Nps Gov Yose Education Index. 简单来说, nps可以衡量产品与服务能否真正获得用户认可的重要标准: 推荐者, 会继续购买并且推荐给其他人,而复购和推荐会加速你的成长; 贬损者, 能破坏你的品牌口碑,而负面的. 针对nps想了解更多,可以看我之前的回答: 关于nps(净推荐值),大家有没有什么使用的案例或心得? 顾客满意度与顾客忠诚度是什么关系? 怎样提升nps值? nps(净推荐值)计算方.
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